De online casinowereld is de afgelopen jaren flink uitgebreid en er zijn tal van nieuwe casino’s opgericht die de strijd aanbinden met bestaande spelers in de markt. Een van deze relatief nieuwe spelers in de wildroyal casino markt is WildRoyaal, een online casinobrand dat zich heeft gericht op het bieden van een breed en gevarieerd assortiment van spelen. In dit artikel zullen we dieper ingaan op de mogelijkheden en kenmerken van WildRoyaal.
Inleiding
WildRoyaal is een online casino dat in [jaartal] werd gelanceerd door een team van professionele ontwikkelaars uit Europa. De casinobrand heeft zich gericht op het bieden van de beste spelen, uitstekende bonusmogelijkheden en snelle betalingen. Op het eerste gezicht lijkt WildRoyaal echter vooral gericht te zijn op het attractief maken van spelers met behulp van dikke bonuses, terwijl deze misschien wel te duur zouden kunnen zijn om mee te beginnen.
Registratie proces
Om gebruik te maken van de diensten en spelen van WildRoyaal moet je eerst een account aanmaken. Dit kan op drie verschillende manieren: direct op de website, via sociale media (bijvoorbeeld Facebook) of via mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. De registratie is zeer eenvoudig: je kunt met behulp van bestaande social media accounts je profiel aanmaken zonder al te veel informatie in te voeren.
Na een eerste introductie op de website kun je je account activeren door middel van email-verificatie en vervolgens het wachtwoord wijzigen. Je hebt daarna toegang tot verschillende functies, zoals het vermijden dat kinderen geld inzetten via het verplicht instellen van een accountgegevensbevestiging.
Accountfuncties
Eenmaal je deelgenoot bent geworden ben je gemachtigd om je saldo te beheren. Je kunt dit doen door op je profiel te klikken en vervolgens inloggen. Als er sprake is van een wijziging of actie, zoals bijvoorbeeld het aanpassen van bankgegevens of het indienen van aanvragen voor uitbetaling, zal je daar per mail over worden geïnformeerd.
Op de website kun je naast je profiel ook nog andere specifieke informatie vinden. Daar vindt je onder meer een historiek met eventuele inzendingen die zijn afgehandeld, inclusief details over waarom of hoe de status van bepaalde inschrijvingen is verandert.
Bonussen
WildRoyaal heeft drie bonustypen beschikbaar voor nieuwe spelers. Het is handig om te weten dat het gebruik van meerdere bonuscodes mogelijk niet gunstig genoeg uitpakt en je wellicht minder voordelig belegt dan wanneer je alleen maar een reguliere bonus gebruikt. WildRoyaal bood op dit moment drie verschillende bonustypen: een aanbieding van 100% geld terug bij het gokken met euro’s, één waarbij je 5000 SEK kreeg (ca €550) en ten slotte ook nog een bliksemsnelle bonus ter grootte van 50 procent. Echter bleek deze laatste niet beschikbaar voor spelers uit Nederland.
Betalingen
Net zoals andere casino’s maakt WildRoyaal gebruik van diverse online betalenmethodes, waaronder creditcards en e-wallets als Neteller of Skrill (voorheen Moneybookers genaamd). Je kunt ook direct bankoverschrijving maken naar de casinobankrekening. De minimum inzet is 1 euro per keer.
Spelen
De verschillende categorieën zijn afzonderlijk aangeboden op de website en worden weergegeven onder de naam van één of meer soorten gokkasten of slots (gambleslot) waarmee je kunt spelen. Enkele van deze spelen hebben een klein risico voor verlies van winst, maar zijn ook mogelijk erg interessant.
Het is fijn dat je op de website van WildRoyaal met een beperkt aantal euro’s in je account wel direct start mag maken met enkel online games via hun softwareleverancier Play’n Go. De verschillende spelen die beschikbaar waren werden door meerdere spelers bewezen te zijn goed kwaliteit.
Mobiel
WildRoyaal biedt eveneens een mobiele versie van de casinobrand aan, waarop je alle online gokkasten en -spellen kunt spelen via tablet of smartphone. Zeker is dat hierdoor niemand meer onnodig uit wordt gesloten wegens het slechts beschikken over 1-2 euro op zijn mobiele telefoon.
Beveiliging en Licentie
WildRoyaal werkt samen met de Nederlander softwareleverancier NetEnt, die momenteel wereldwijd een zeer goed reputatiedoorbraak geniet. De licenties die worden toegepast zijn namelijk allemaal uitgevaardigd door autoriteiten op Europees niveau (bijv Malta). Het casino is gevestigd in het Britse Gibraltar en biedt spelers de garantie dat ze in aanraking komen met een eerlijk spelletje. WildRoyaal zegt zich ook te verheugen over regelmatige updates van beveiligingsmaatregelen op zijn website.
Klantenservice
Op het moment ligt er nog geen formulier beschikbaar voor direct contact te leggen via de chat-functie, wat betekent dat je alleen maar per email (via de standaard ondersteuningssystemen van WildRoyaal) kunt reageren. In andere opzichten is alles optimaal in elkaar geraakt.
Prestaties en beoordeling
WildRoyaal heeft een paar zaken over die goed werken, bijv. betalingen zijn meestal zeer snel uitgevoerd (minstens binnen 48 uur na ontvangst van de klant). Dit soort transactie gaat daarnaast altijd per bankoverzending door. Er wordt voorts ook een volledig uitbetaald saldo terugverdeeld naar je rekening wanneer er niet eerder is geselecteerd.
De casinobrand heeft bovendien diverse online spelen te bieden die, zo vroeg men ons tenminste enkele keren in de loop van het onderzoek. Uiteindelijk bleek echter ook dat bepaalde games nog niet helemaal zouden beschikbaar zijn.
De registratie bij WildRoyaal is duidelijk gedefinieerd, maar er bestaat ook een kleine kans dat je te maken krijgt met vertragingen in de communicatiemogelijkheden. Echter ligt dit alles in het kader van normale, niet-foutieve bedrijfsvoering en staat hiermee zeker niet perse buiten de regels.
Overzicht
WildRoyaal heeft een ruim aanbod gemaakt door diverse bonustypen te bieden. Het is handig om eerst een goed overzicht van alle verschillende spelsoorten na te trekken, waarna je in staat zult zijn om de juiste online games op de website te vinden.
Het casino heeft tevens een mobiele app beschikbaar die volledige toegang biedt tot hun diverse spelen. Daarbij is er wel het voordeel dat bepaalde spelautomaten nog niet werken via mobiel, in tegenstelling tot andere online casinobranches.
WildRoyaal werkt samen met de Nederlander softwareleverancier NetEnt en heeft alle licenties uitgevaardigd door Europees erkende autoriteiten. Het casino is bovendien gevestigd in Gibraltar, waar je spelers garanties hebt voor een eerlijk spel.
Over het algemeen was de casinobrand op zich niet zo slecht als men had gevreesd en werkt de online platform op deze manier redelijk optimaal.